Laten we maar meteen met de deur in huis vallen: ja, in de meeste gevallen is een webshop ook voor een fysieke winkel geen luxe, maar een slimme investering. Natuurlijk hangt het af van wat je verkoopt en wie je doelgroep is, maar in een wereld waarin consumenten massaal online shoppen, is het zonde om alleen op de mensen in je straat of stad te vertrouwen.
Toch begrijpen we het. Je hebt al een mooie winkel, een vast klantenbestand en misschien denk je: Waarom zou ik nog extra kosten maken voor een webshop? Goede vraag. En daarom leggen we het even voor je uit.
1. Je klanten zijn online, ook als jouw winkel dicht is
Een webshop is 24 uur per dag open. Terwijl jij ’s avonds de lampen uitdoet en de deur op slot draait, blijven je producten online beschikbaar. Je mist dus geen verkoop meer omdat iemand net ná sluitingstijd nog even iets wilde bestellen. En laten we eerlijk zijn, hoeveel mensen shoppen er tegenwoordig niet vanaf de bank met een kop thee (of een glas wijn)?
2. Je bereik wordt groter dan je winkelstraat
Met een webshop kun je klanten bereiken die nooit van jouw winkel gehoord hebben. Mensen uit andere dorpen, steden of zelfs provincies kunnen ineens bij jou bestellen. En als je unieke producten hebt, dan wil je dat toch juist laten zien aan de rest van Nederland?
3. Je speelt in op het koopgedrag van nu
Klanten oriënteren zich steeds vaker online. Zelfs als ze van plan zijn om naar de winkel te gaan, kijken ze eerst even op de website. Heb je geen webshop, dan loop je het risico dat ze bij de concurrent terechtkomen die wél online zichtbaar is.
4. Je kunt voorraad slimmer beheren
Een webshop dwingt je om je aanbod goed op orde te hebben. Dat betekent overzicht in je voorraad, prijzen en productinformatie. Dit werkt ook weer in je voordeel in de winkel zelf. En met een goed kassasysteem kun je de fysieke en online verkoop zelfs koppelen, zodat alles automatisch bijgehouden wordt.
5. Klantenservice wordt makkelijker
Veelgestelde vragen, productinformatie, retourbeleid met een webshop geef je klanten snel duidelijkheid zonder dat ze moeten bellen of langs moeten komen. Dat scheelt tijd én zorgt voor tevreden klanten.
Kortom: heb je als fysieke winkel een webshop nodig? Als je mee wilt gaan met de tijd, je bereik wilt vergroten en meer omzet wilt genereren, dan is het antwoord volmondig ja. Zie het niet als een vervanging van je winkel, maar als een waardevolle uitbreiding. En je hoeft niet meteen een mega-webshop te bouwen. Begin klein en groei mee met je klanten.
Wil je sparren over wat een webshop voor jouw winkel kan betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee. En geen zorgen: we houden het nuchter, praktisch en betaalbaar. Zoals het hoort.